工作总结(二)

工作总结(二)

做了一个月的话务，又换工作了。2010.05.15-06.19。应聘的时候说是话务和一些管理工作，底薪也不高，去的那天我就有点担心，这个店面实在是很小，用"脏乱差"形容也不过分。是在小区里的一楼开的门市，白天修电脑，晚上几个技师就住在另一个屋子里，每天早上一进屋就能闻到一股奇怪的味道，厨房没有抽油烟机，厕所水箱不能用。早上8点上班，要提前10分钟去考勤、做准备，往往是我还没去，客户的电话就已经打来了，到那之后急忙看预定的记录、派单、考勤，同时还要接电话，前一天晚上的钱和卡还有没收的，没记账的要查，等把人都派出去了才能安静一点，然后是和在线的客户问好，接各种电脑故障的电话，要问故障现象、住址、电话、什么时间可以修，活少的时候还好一点，忙的时候店长、技师、客户同时打电话过来或者我要打电话找他们，我周围摆着至少3部电话，有些小问题还要给客户远程，充话费、收钱、录入也是我的工作。因为之前的话务是个残疾人，也不会用软件，我工作没几天就帮着盘库、录入库存，之前学的东西都用上了，出库也要登记。中午说是有休息时间的，可是忙的时候店里只有我一个人，想出去买饭都要等技师回来才能出去，吃饭的时候接电话也是很正常的。晚上6点下班，一天工作10小时，走之前要把当天的.账弄好交给店长或他妈或他老婆，第二天再上班的时候还要记前一天晚上的账。每天了解电脑故障现象，认识硬件。从工作的那天我就知道我不会做太久的，没几天我就发现人的素质差距太大是无法忍受的，店长为了挣钱，什么活都想干，什么代理都想做，店里还没有人能做，想办法让我兼职，我明明已经忙的要死了，还让我加班，工作时间不够长么?人手不够就会丢活，店长没事就磨叽，不是我的事也和我说，我这边忙着他打电话磨叽，我回家了电话、QQ一起磨叽，全是废话。一开始大家和店长喊，我还不理解，后来我也喊。店长是01，02说话很不给人面子，03很老实，04脾气不好，但是人不坏，05很可爱，07年纪比我们大，很会和客户交谈，08最小，很可爱。偶尔会有一个以前的技师来找05和08玩，一来就调戏我，说话不干不净的，就是我最近的心情里经常骂的那个人。所以我每天回家还是会看招聘网的信息，唯一的休息日周日也要去面试，这一个月就是这么过来的，到今天，第一个月的工资还没给我，说是工程款没要来。和店长吵过，和技师喊过，和客户顶过，什么傻子、黑社会、大款、笨蛋都见过，每天早上一忙起来难免生气，一个人的时候就一直想着辞职的事，我一个人干三个人的活，挣得却是别人的一半，我图什么啊?我到处寻找机会，只要是我喜欢的工作，只要挣得比这多。然后我投了简历应聘，跳槽成功，这份工作终于可以结束了。不是我喜欢跳槽，而是你对我不够好。